Especialista en Operación y Mantención RPA (UIPath / Rocketbot)

OPERACIÓN Y MANTENCIÓN RPA

📍 Ubicación: Santiago (modalidad híbrida)

🕘 Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 19:00 hrs | Viernes de 09:00 a 18:00 hrs

📄 Contrato: Plazo fijo, con posibilidad de indefinido según desempeño

En SCL Consultores, empresa especializada en soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional para integrarse al área de RPA y Soporte, desempeñando funciones de operación y mantención de robots automatizados.

Funciones principales del cargo:

• Asegurar la continuidad y correcta actualización de sistemas RPA en producción.
• Ejecutar monitoreos diarios, checklist y resolución de incidencias, cumpliendo con SLA definidos.

• Atender y registrar tickets, gestionar su resolución y/o escalar según corresponda.
• Elaborar informes periódicos sobre el estado de operación y tickets atendidos.

• Identificar, documentar y canalizar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia de los bots.
• Coordinar con áreas de desarrollo para implementación de mejoras.

• Controlar licencias, servicios contratados y activos de cada cliente.
• Registrar actividades de soporte, incidentes, horas utilizadas y cumplimiento de contratos.
• Participar en reuniones de seguimiento y sesiones de transferencia de conocimiento.

• Apoyar en pruebas, diagnóstico y puesta en marcha de proyectos RPA.
• Mantener comunicación fluida con áreas internas y clientes externos.

Requisitos del cargo:

• Título técnico o profesional en Informática, Telemática, Redes o áreas afines a automatización e inteligencia artificial.
• Experiencia igual o superior a 3 años en operación de plataformas RPA.
• Conocimientos excluyentes:
• UIPath
• Rocketbot
• Conocimientos deseables:
• Herramientas ofimáticas
• Fundamentos de IA (LLM, NLP)
• Plataformas como N8N, Make, Saturn Suite, UIPath Cloud u otras similares
• Inglés: Nivel intermedio en lectura (deseable para revisión de documentación técnica).

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de integrarte a un equipo altamente especializado y en crecimiento.
• Proyectos desafiantes en automatización e innovación tecnológica.
• Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.